2020年2月16日唐山市精神文明辦、唐山市教育局和唐山師范學(xué)院面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，對(duì)全市未成年人開(kāi)通“安心戰(zhàn)‘疫’”心理援助熱線。

唐山市未成年人陽(yáng)光心理培育中心是唐山市精神文明辦公室依托唐山師范學(xué)院建立的面向全市未成年人進(jìn)行心理健康教育的機(jī)構(gòu)，具體工作由教育學(xué)院負(fù)責(zé)。學(xué)校對(duì)此非常重視，號(hào)召未成年人陽(yáng)光心理培育中心在防控疫情工作中要有所作為，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為全市未成年人服務(wù)，為防控疫情進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

疫情當(dāng)前，教育學(xué)院黨委馬上行動(dòng)，組織未成年人陽(yáng)光心理培育中心的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)落實(shí)學(xué)校的工作要求，開(kāi)展“安心戰(zhàn)‘疫’”的各項(xiàng)工作。“安心戰(zhàn)‘疫’”免費(fèi)心理援助服務(wù)主要包括四項(xiàng)內(nèi)容：

一是開(kāi)辟綠色通道。本著預(yù)防為主的基本工作思路，以圖文和微課的形式，向全市未成年人提供疫情期間的心理健康指導(dǎo)。主要包括青少年疫情期間的情緒調(diào)整、心理資本建設(shè)、學(xué)習(xí)與生活安排、親子關(guān)系建設(shè)等主要內(nèi)容。

二是開(kāi)設(shè)未成年人應(yīng)對(duì)疫情心理疏導(dǎo)、心理陪伴援助。主要通過(guò)電話(huà)、微信和QQ等各種形式在線一對(duì)一接受咨詢(xún)，提供服務(wù)。

三是送微課到需要的社區(qū)群或?qū)W校群，提供有針對(duì)性的心理援助服務(wù)。針對(duì)疫情的不同階段，針對(duì)學(xué)校的需求，提供力所能及的幫助與支持，安排心理咨詢(xún)師和志愿者為未成年人及其監(jiān)護(hù)人答疑解惑。

四是對(duì)確實(shí)過(guò)度焦慮、驚恐發(fā)作、抑郁等超出心理疏導(dǎo)的范疇，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)介入的，將應(yīng)求助者的要求及時(shí)轉(zhuǎn)介到工人醫(yī)院、華北理工大學(xué)附屬醫(yī)院、唐山市精神衛(wèi)生中心、開(kāi)灤精神衛(wèi)生中心四所醫(yī)療機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)診通道暢通。

目前，中心已經(jīng)招募了李曉萍、劉艷、常秀芹等50名心理咨詢(xún)專(zhuān)家和60多名志愿者，在線提供免費(fèi)的心理疏導(dǎo)服務(wù)，已經(jīng)開(kāi)通4條免費(fèi)的咨詢(xún)綠色通道熱線，并建了超過(guò)200人的心理求助群。熱線開(kāi)通后，收到很多家長(zhǎng)和學(xué)生的電話(huà)及留言咨詢(xún)，心理咨詢(xún)師及時(shí)予以答復(fù)。

為確保工作的嚴(yán)謹(jǐn)有效，中心對(duì)團(tuán)隊(duì)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)6個(gè)專(zhuān)題。志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)求助要求進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)處理，三天之內(nèi)共處理一般求助、深度咨詢(xún)、轉(zhuǎn)診急性求助128人次。

（教育學(xué)院、唐山市未成年人陽(yáng)光心理培育中心）